概要

Covid-19已经改变了近一半的医疗保健景观,所有患者报告说他们现在在家中获得治疗而不是去医疗保健提供者的办公室1

为了满足这些不断变化的患者的需求,梅利亚利用患者体验领导者的学习杠杆化设计有效,yobet体育官网高触摸远程医疗体验计划。

远程医疗管理和经验最佳实践包(BPP)针对关键时刻的患者,以在所有渠道上收集即时反馈,即时对适当的团队进行表面见解,并为更好的患者体验提供建议的行动。

1https://www.fiercehealthcare.com/practics/patients-want-to -keep-using-virtual-care-after-covid-19-pandemy-ends-survey-finds.

什么包括:
具有推荐问题的调查模板,从患者体验领导者策划,以在患者体验期间指导关键点的反馈
能够通过始终如一的,拦截,嵌入,应用程序或跨越Omni-Channel旅程的任何地方捕获反馈
通过发现需要改进的地方并利用对护理人员指导机会的洞察力,将即时反馈转化为行动
将反馈与操作数据(EMR数据,人员配置数据)组合以创建患者的360度视图。与史诗的可选集成。