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技术与服务

创新更快,让用户和人才更快乐,更长久,看到底线的影响

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将经验转变为您的竞争优势

技术提供商更难且更难以单独区分产品性能。为了赢得今天,科技公司也竞争经验。yobet体育官网Medallia的技术解决方案Empower公司在整个客户,员工,合作伙伴和经销商之旅中生产更好的产品和服务体验。通过墨西哥yobet体育官网,科技公司可以优先考虑最多的能力,让利益相关者忠诚,专注于投资的内容,建立最大化价值的产品和服务体验。

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IBM现在对83%没有回应调查的客户有了预测性的洞察,从而能够主动干预那些有可能成为诋毁者的客户。这种预测能力大大减少了“解决问题的时间”——这是导致客户体验不佳的关键因素,影响了客户保留和扩展。

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开发和交付更好的产品yobet体育软件

通过在产品开发周期中注入实时客户反馈,推动产品改进,并在生产前发现关键问题

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    通过了解客户的价yobet体育软件值,并提供他们想要的产品,为客户创造最大的价值

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用优质的体验赢得并留住客户

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    节省有风险的账户,找到销售更多产品的机会,把用户变成品牌的拥护者

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    利用机器学习和深度分析来识别关键趋势,预测流失,并识别交叉销售和追加销售机会

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销售业务

使每一个销售者都成为一个优秀的执行者

从交易桌面到培训使前线销售团队能够通过减少整个内部销售过程的摩擦更有效地销售

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    优化启用程序和材料,同时在整个内部销售过程中减少摩擦,并从前线卖家的实时反馈

    更好地确保销售团队拥有他们成功所需的资源和知识,从讲师指导和虚拟培训到工作辅助和特别活动yobet体育亚洲版

    通过不断将他们的想法和反馈直接纳入支持计划和销售运营来留住顶级销售人才的机会

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优化经销商关系,提高CX

给经销商和客户一样的优质体验。识别并主动修复摩擦点,以确保经销商无缝合作,最大化客户价值

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    改善客户经验,可行的合作伙伴见解,以提高客户的“学习”和“购买”旅程的可见性

    推动收入,优化经销商简介和旅程的360°视图,使能技术公司更好地为经销商合作伙伴和最终客户提供服务

    识别经销商旅程中的摩擦,以确保间接团队获得他们需要的正确信息和培训,从而成功地为客户推广正确的技术

经销商体验 经销商体验
客户成功

成功的客户是幸福的客户

不管一个产品有多好,有时也会出问题。从情感上吸引顾客,创造终生热爱你的品牌的忠实拥护者。

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    快速轻松地向客户展示价值,减少船上时间,部署最佳实践并识别瓶颈以供将来的改进

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“有了数据洞察和具体的客户反馈,我们已经能够激励整个公司围绕满足客户需求的战略和产品路线图。”

戴夫·伯曼

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