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心理健康和福祉

倾听、理解并回应员工和客户的需求

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yobet体育官网Medallia的心理健康和福利解决方案,以支持员工和客户

心理健康现在比以往任何时候都更重要。它深刻地影响了员工的幸福感,员工如何与他人和客户互动,以及组织支持社会、情感和身体健康的方式。通过实时倾听、理解和行动,组织可以减少人员流失和疲劳,在工作场所建立信任和联系,并与客户建立更牢固的关系。

减少倦怠和磨损

找出并解决导致员工不快乐和不敬业的潜在问题

  • 通过使用文本、音频和视频功能方便地提供即时反馈,以满足员工的要求
  • 使用实时反馈来更好地理解更高的压力和更低的员工士气是如何影响倦怠和流失的
  • 识别有风险的员工与人工智能驱动的洞察力,以立即和有效的行动

建立信任和联系

通过提供所需的支持,增加员工的参与和忠诚度,他们需要它

  • 通过倾听、参与和获取组织内部的反馈,与团队建立信任
  • 利用实时反馈来更清楚地了解工作中大大小小的时刻是如何影响幸福感和生产力的
  • 确定哪些关键领域,比如认可、多样性和包容性,没有达到预期

建立更深层次的客户关系

通过与客户保持联系来建立更牢固的联系

  • 通过提供一种收集即时反馈的简单方法来与你的客户保持联系
  • 清楚地了解你的客户在做什么,以及你应该如何做出最好的回应
  • 通过人工智能洞察识别风险客户,以便立即采取有效行动