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金融服务

为消费者银行、商业银行和财富管理提供世界级的经验管理,建立信任和忠诚

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yobetag娱乐城为各种规模的金融服务机构设计的客户体验解决方案,从本地信用社到全球银行

从分支机构和呼叫中心的对话到网络和移动应用程序的交互,捕捉、分析并对客户信号采取行动,从而在全渠道的金融旅程中转换体验。深化关系,激励员工,推动业务增长和创新。

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消费银行业务

在客户旅途中提供卓越的体验

Arm代表具有预测性的洞察力,因此他们可以在客户的财务旅程中提供卓越的体验。使整个组织的行动能够改变分支机构、呼叫中心、web和应用程序内的体验。

  • 从在线申请到分行内部访问,捕捉所有银行接触点的体验信号。以客户体验洞察力授权员工,以持续改进他们所提供的体验,yobetag娱乐城并最终推动更好的业务成果。
  • 从客户的角度重新设计银行体验。将全渠道反馈与人工智能文本分析和风险建模相结合,指导创新和投资决策。
  • 使销售代表能够实时理解、理解并处理客户问题。确保所有员工有能力在问题升级之前采取纠正措施并解决问题。
商业银行

深化与每个商业客户的关系

使客户关系经理能够通过全面了解客户在所有接触点、产品、服务和地区所发生的一切来发展他们的业务。yobet体育软件为每一个客户的情况采取正确的行动,帮助他们赢得信任和忠诚。

  • 从客户整个过程中的关键接触点获取利益相关者的反馈,无论是申请设备融资还是实施现金管理解决方案。使用人工智能驱动的文本分析来识别和解决客户问题之前,他们升级。
  • 利用运行状况评分和风险模型监视所有帐户之间的关系。使服务中心和数字团队能够在过程中根据反馈采取行动,以保存风险账户并识别增加的机会。
  • 通过一线员工——从信贷员到客户关系经理——轻松地为客户体验提供想法和建议,从而捕捉客户的声音。yobetag娱乐城
财富管理

提高顾问保留率和满意度,增加客户推荐。

提供360度的客户体验视角,让财富管理者培养信任,根据客yobetag娱乐城户目标定制服务,建立终身伙伴关系。

  • 通过在与公司的所有互动中,为理财经理提供全面的客户情绪和行为概况,来发展、培养和深化客户关系。
  • 通过易于使用的工具、实时数据和可操作的见解,对顾问的满意度、保留率和生产力进行超级管理,使真实的客户对话成为可能,并围绕生活事件提供及时、相关和量身定制的建议,从退休计划到代际财富转移的战略。
  • 将经验数据与客户关系管理数据相结合,帮助顾问减少诋毁者,识别升级机会,增长业务

企业级安全,隐私,可访问性

我们的安全和隐私控制符合公共机构和高度监管的市场的最高标准。我们提供的解决方案符合WCAG 2.0 AA的无障碍标准和美国残疾人法案第508节的适用条件,以及关键数据隐私和保护规定