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金融服务

为消费者银行、商业银行和财富管理提供世界级的管理经验,建立信任和忠诚度

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yobetag娱乐城为各种规模的金融服务机构设计的客户体验解决方案,
从地方信用社到全球银行

捕捉、分析并根据客户信号采取行动——从分支机构和呼叫中心的对话,到通过网络和移动应用程序进行互动——并在全渠道金融之旅中改变体验。加深关系,激励员工,推动业务增长和创新。

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消费银行业务

在客户旅程中提供良好的体验

Arm代表具有预测性的洞察力,因此他们可以在客户的财务旅程中提供卓越的体验。支持跨组织的行动,以转换分支机构、呼叫中心、web和应用程序内的体验。

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    捕获所有银行接触点的体验信号——从在线应用程序到分支机构访问。赋予员工对客户体验的洞察,以持续改进他们提供的体验,并yobetag娱乐城最终推动更好的业务结果。

    从客户的角度重新设计银行体验。将全渠道反馈与人工智能驱动的文本分析和风险建模相结合,以指导创新和投资决策。

    使销售代表能够实时地理解、理解并处理客户的问题。确保所有员工都有能力在问题升级前采取纠正措施并解决问题。

消费银行业务 消费银行业务
商业银行

加深与每一个商业客户的关系

通过对所有接触点、产品、服务和区域的客户发生的所有事情的全面了解,使客户经理能够发展他们的业务。yobet体育软件帮助他们赢得信任和忠诚,采取正确的行动,为每个客户的情况。

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    从客户旅程的关键接触点获取利益相关者的反馈,无论是申请设备融资还是实施现金管理解决方案。在客户问题升级之前,使用人工智能文本分析来识别和解决问题。

    利用运行状况评分和风险模型监控所有帐户之间的关系。使服务中心和数字团队在过程中根据反馈采取行动,以保存有风险的账户,并识别增加的机会。

    通过一线员工——从信贷员到客户关系经理——轻松地为客户提供想法和建议,从而捕捉客户的声音。yobetag娱乐城

商业银行 商业银行
财富管理

提高顾问的保留率和满意度,增加客户推荐。

提供360度的客户体验,使财富经理能够培养信任,根据客户yobetag娱乐城目标量身定制服务,并建立终身伙伴关系。

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    通过让财富经理在与公司的所有互动中全面了解客户情绪和行为,来发展、培养和加深客户关系。

    通过易于使用的工具、实时数据和可操作的见解,提升顾问的满意度、留存率和生产力,使客户能够进行真实的对话,并围绕生活事件(从退休计划到代际财富转移战略)提供及时、相关和量身定制的建议。

    整合客户关系管理数据和经验数据,帮助顾问减少批评者,识别追加销售机会和增长他们的业务

财富管理 财富管理

企业级安全,隐私,可访问性

我们的安全和隐私控制符合公共机构和高度监管市场的最高标准。我们提供的解决方案符合WCAG 2.0 AA和美国残疾人法案508节的无障碍标准关键数据隐私和保护条例

隐私安全标识

安排一次与金融服务客户体验专家的咨询yobetag娱乐城