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金融服务

通过世界级的客户银行、商业银行和财富管理经验,建立信任和忠诚

与专家交谈
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yobetag娱乐城为各种规模的金融服务机构设计的客户体验解决方案,
从地方信用社到全球银行

捕捉、分析并对客户信号采取行动——从分支机构和呼叫中心的对话到web和移动应用的交互——并在全渠道的金融旅程中转换体验。深化关系,激励员工,推动业务增长和创新。

消费银行业务

在客户的整个过程中提供良好的体验

Arm代表具有预见性的洞察力,因此他们可以在客户的整个财务旅程中提供卓越的体验。实现跨组织的行动,以改变分支机构、呼叫中心、web和应用程序内体验。

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    捕捉所有银行接触点的经验信号——从在线应用程序到分行内访问。用客户体验的洞察力授权给员工,以持续改进他们所提供的体yobetag娱乐城验,并最终推动更好的业务结果。

    从客户的角度重新设计银行体验。将全渠道反馈与人工智能文本分析和风险建模相结合,指导创新和投资决策。

    使销售代表能够理解、理解并实时处理客户的问题。确保所有员工都具备采取纠正措施并在问题升级前解决问题的能力。

消费银行业务 消费银行业务
商业银行

加深与每一个商业客户的关系

通过全面了解客户在所有接触点、产品、服务和地区发生的一切,帮助客户经理发展业务。yobet体育软件通过针对客户的情况采取正确的行动来帮助他们赢得信任和忠诚。

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    在客户的旅程中,无论是申请设备融资还是实施现金管理解决方案,从关键接触点获取利益相关者的反馈。使用基于ai的文本分析,在客户问题升级之前识别并解决它们。

    利用运行状况评分和风险模型来监控所有帐户之间的关系。使服务中心和数字团队在过程中根据反馈采取行动,以节省风险账户和识别增量机会。

    通过让一线员工——从信贷员到关系经理——轻松地就客户体验提供想法和建议,从而捕捉客户的声音。yobetag娱乐城

商业银行 商业银行
财富管理

提高顾问保留率和满意度,增加客户推荐。

提供客户体验的360度视角,让理财师培养信任,根据客户目yobetag娱乐城标量身定制服务,建立终身伙伴关系。

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    通过向理财经理提供在与公司所有互动过程中客户情绪和行为的全面资料,来培养、培育和深化客户关系。

    通过易于使用的工具、实时数据和可操作的见解,增强顾问的满意度、保留率和生产力,从而实现真实的客户对话,并围绕生活事件(从退休计划到代际财富转移战略)提供及时、相关和定制的建议。

    将客户体验数据与客户关系管理数据进行整合,帮助顾问减少诋毁者,识别追加销售机会,增加业务

财富管理 财富管理

企业级安全性、私密性、可访问性

我们的安全和隐私控制符合公共机构和高度监管市场的最高标准。我们提供的解决方案,满足无障碍标准的WCAG 2.0 AA和Section 508的美国残疾人法案,以及适用关键数据隐私和保护规定

隐私安全标识

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