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员工经验

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利用员工参与的关键驱动程序不断评估,包括归属,幸福,认可,领导力,支持,对准和发展。基于关键员工人口统计学分析结果并优化措施。通过小组规划和量身定制的教练驱动团队和经理级操作。

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管理人才收购的经验,船上,培训,开发,托管和分离。通过倾听并取决于他们的反馈,提高员工幸福和生产力。使用与特定生命周期阶段相关的员工反馈,通知和推动战略优先事项。

服务

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自动执行与服务体验和服务功能相关的反馈的捕获,分析和交付。警报员工和管理人员具有实时反馈数据,以便他们立即采取行动来解决问题。与比较基准相同的地面各个性能数据,以突出开发和教练机会。

白皮书

员工体验的新模式:持续反应

Josh Bersin分享了员工体验的新战略

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“这是我们文化的一部分,作为一个组织的努力,赋予我们的前线员工了解我们客人需求和偏好的见解。”

斯科特Taber.
副总裁,四季

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