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知道你准备重新开放,并恢复正常业务什么是对人们的脑海中。

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通过将员工和客户的需求牢记在心,与不断变化的员工和客户期望保持联系。Medallia的现代、直观、无需麻烦、无需IT解决方案,可帮助您快速行动并适应新常态。yobet体育官网

当你让他们的健康,安全和福祉的#1优先欢迎员工回职场有信心。

让员工安心安全复工

以不断变化的员工期望值的速度采取行动,这项持续3个问题的调查可以在几天内轻松启动,无需IT帮助。

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    关于诸如通勤、清洁、covid筛查、距离指南、安全设备(面罩)、与领导沟通等话题的脉搏。

    很容易让员工对这些议题的方式分享反馈 - 通过文字,音频或视频。

    对新出现的趋势和问题采取快速行动与人工智能支持的文本分析。

LivingLens_重新开业 LivingLens_重新开业

从事与实时消息的员工

让人才重新发挥作用。人力资源团队可以很容易地与远程、现场或休假的员工沟通,计划重新开放工作场所,并聘用空缺职位的应聘者。

让人才重新发挥作用。人力资源团队可以很容易地与远程、现场或休假的员工沟通,计划重新开放工作场所,并聘用空缺职位的应聘者。

    发送和接收通过移动设备上的文本/ SMS直接接收消息。

    方便与应聘者就可用性、面试、录用和开始日期进行快速沟通。

    简化像脉冲调查的关键通信在外地或在旅途中的员工。

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获取员工对工作场所服务的持续反馈

随着公司的安全复工准备,IT,人力资源和工作场所服务团队需要在效率和支持水平的实时洞察力。

随着公司的安全复工准备,IT,人力资源和工作场所服务团队需要在效率和支持水平的实时洞察力。

    与之前和关键业务交易后的员工互动获得在矩反馈。

    将监听工具直接嵌入服务接口,如ServiceNow、Slack、员工门户和移动应用程序。

    利用“始终在线”或“截取”调查功能,员工可以标记清洁度、社交距离、安全或其他与COVID相关的主题。

    立即跟进员工,关闭循环并发出通知和警报。

松弛反馈解决方案桌面 松弛反馈解决方案桌面

#重新开张时要照顾好你的顾客

帮助确保您的物理位置的重新开放顺利进行,并驱动长期的品牌忠诚度与Medallia的交钥匙体验管理解决方案。yobet体育官网从采用实时通信渠道,发掘身边的安全性和舒适性的客户的情绪,这些轻量化解决方案能帮助你重新打开成功。

在重新开张前,了解客户的需求

临时关闭、缩短的工作时间和有限的产能可能会对您的客户造成损失。随着业务的重新开放,与新的和不断变化的客户期望保持联系。

临时关闭、缩短的工作时间和有限的产能可能会对您的客户造成损失。随着业务的重新开放,与新的和不断变化的客户期望保持联系。

    使用简便,2次提问影像调查,以迅速了解客户想要的物理位置的重新开放。

    衡量客户对安全、清洁和社交距离等问题的关注和情绪。

    掌握趋势之前,他们正在与AI供电的文本分析趋势。

    在不需要IT帮助的情况下在数天内启动。

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使用实时洞察和信息来创造最佳体验

企业将不得不在实体重开与提供提前订购、现场提货或路边服务之间取得平衡。确保团队能够访问并响应实时见解,以改善客户的实现体验。

企业将不得不在实体重开与提供提前订购、现场提货或路边服务之间取得平衡。确保团队能够访问并响应实时见解,以改善客户的实现体验。

    很容易让客户通过3-5履行问题和视频的调查给有影响力的反馈。赋权团队以解决问题提供实时洞察力更快。

    直接在移动设备上取车之前,通知客户健康和安全政策的更新。

    流线型路边或店内皮卡具有实时自动更新的文字给同事更多的时间来定位丢失订单或更改取预约时间。

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与数字观众保持联系

物理位置倒闭已经推动企业提高数字化的客户体验,CX团队需要从工作时间到产品可用性主题横跨数字到店内的旅程连续捕获的见解。yobetag娱乐城

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    通过在瞬间收集反馈或永远在线的方式获取实时洞察到数字的痛点。

    在关键的交易和关系时刻,有策略地、敏感地拦截网站访问者,以便更好地了解他们的在线行为。

    确保策略、过程或业务操作更新易于查找和理解。

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