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当你准备重新开业并重新开业时,了解人们的想法。

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重新开张,信心满满地回到工作岗位

通过每一步的方式保持各个步骤,保持与不断变化的员工和客户期望。yobet体育官网Medallia的现代,直观,没有麻烦,没有必要的解决方案帮助您快速行事并适应新的正常。

当你把员工的健康、安全和幸福放在首位时,你就会充满信心地欢迎他们回到工作场所。

让员工安心,安全返回工作岗位

以不断发展的员工期望的速度,始终在3个问题的调查中,可以在不在几天内轻松推出,无需帮助。

  • 关于通勤,清洁,Covid筛选,远程准则,安全设备(面具),领导的沟通等脉搏。
  • 让员工以自己的方式分享这些话题的反馈——通过文本、音频或视频。
  • 采取快速采取行动的新兴趋势和符合AI供电文本分析的问题。

让员工使用实时信息交流

让人才回来工作。人力资源团队可以轻松地与远程,现场或索泊员工进行沟通,计划重新打开工作场所并参与开放职位上的候选人。

  • 通过移动设备上的文本/短信直接发送和接收消息。
  • 促进与候选人的快速沟通有关可用性,访谈,优惠和开始日期。
  • 简化脉冲调查,如脉冲调查,或者将员工进行脉冲调查。

捕获工作场所服务的连续员工反馈

随着企业为安全回归工作做好准备,IT、人力资源和工作场所服务团队将需要对效率和支持水平的实时洞察。

  • 通过在关键服务交易前后与员工进行互动,获得即时反馈。
  • 在ServiceNow,Slack,Employee Portals和Mobile App等服务接口中嵌入聆听工具。
  • 利用始终开启或拦截调查功能,员工可以向清洁,社会疏散,安全或其他与Covid相关主题造出担忧。
  • 通过关闭通知和警报立即跟进员工。

在重新开放时,您的客户#Takecare

通过Medallia的交钥匙体验管理解决方案,帮助确保您的实体店重新开业顺利进行,并提高长期的品牌忠诚度。yobet体育官网从采用实时沟通渠道,到发现客户对安全和舒适的看法,这些轻量级的解决方案可以帮助你的重新打开一个成功。

在重新打开之前了解客户想要和需要的内容

临时关闭,缩短时间和有限的容量可能会对您的客户进行收费。随着企业重新开放的方式与新的和不断发展的客户期望相连。

  • 使用简单的2个问题的视频调查来快速了解客户对实体店重新开业的需求。
  • 衡量客户的担忧和情绪,如安全,清洁和社会疏散等主题。
  • 在人工智能文本分析成为趋势之前,揭开趋势。
  • 在没有它的日子内推出,无需帮助。

使用实时洞察和消息来创建最佳体验

企业将不得不平衡身体重新开放,选择提前订购,接送现场或路边服务。确保团队可以访问并响应实时见解,以改善客户的履行体验。

  • 通过3-5个问题和视频调查,让客户更容易给出有影响力的反馈。通过实时洞察,授权团队更快地解决问题。
  • 在直接在其移动设备上接听之前,请告知客户健康和安全政策更新。
  • 通过实时自动文本更新简化路边或店内取货,让员工有更多时间定位丢失的订单或更改取货预约时间。

保持与您的数字受众相连

实体店的关闭推动了企业改善数字客户体验,CX团队将需要不断捕捉从运营时间到产品可用性等主题的数字到店内之旅的洞察力。yobetag娱乐城

  • 通过收集即时反馈或始终在线的方法,获得对数字痛点的实时洞察。
  • 在关键的交易和关系时刻,战略性地播放网站访问者,以更好地了解他们的在线行为。
  • 确保策略,程序或业务运营更新易于查找和理解。

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重新开放的剧本

立即下载以获得今天在游戏计划中使用客户声音的5种本质方式。

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