yobet体育官网MEDALLIA为

汽车

打造汽车发烧友、品牌发烧友。个性化的、有预见性的客户和员工洞察会影响终生关系。

谈到专家
yobet体育官网MEDALLIA为

汽车

打造汽车发烧友、品牌发烧友。个性化的、有预见性的客户和员工洞察会影响终生关系。

谈到专家

将交易转化为与业主和经销商的情感联系

消费者期望与他们最常接触的品牌建立完全个性化的人际关系。yobet体育官网Medallia使汽车制造商能够亲自参与每一个客户的规模。从研究到试驾,从服务到二次购买,Medallia预测并优先考虑制造商和经销商需要采取的行动,以提高当前的客户体验。yobetag娱乐城yobet体育官网

观看视频

“yobet体育官网Medallia让各部门和用户能够利用商业智能找到问题的根源。”

迈克尔·多尔蒂

梅赛德斯-奔驰美国有限责任公司客户体验指yobetag娱乐城标和洞察部门经理

了解梅赛德斯-奔驰如何使用奖章来识别问题yobet体育官网

现在就下载

将所有者转变为品牌大使

愉悦车主,员工和经销商团队在整个汽车旅程的优质体验

  • 当潜在客户和业主面临风险时,要做好预测,展示产品和服务的痛点,并对产生影响所需的行动进行优先排序
  • 通过洞察和参与机会最大化营销和留存努力,确保你拥有的车主保持快乐、忠诚的客户
  • 通过数字渠道(文本、应用程序内和车内)捕捉客户信号,接收即时信号,使服务提供商能够在整个旅程中个性化服务

加强经销商的关系

授权经销商在各种试驾,销售和服务中提供最佳的前景和所有者体验

  • 为经销商提供最新的应用通知和洞察,以管理经验,并立即关闭与客户的循环
  • 通过社交媒体了解客户对本地竞争对手的看法,帮助经销商在管理声誉方面领先一步
  • 通过让关键里程时刻变得特别来提高交叉销售和留存率。360客户档案使团队能够亲自与业主进行大规模接触

信息图表

yobet体育官网汽车工业奖章

了解Medalliayobet体育官网如何帮助汽车公司区别他们的客户服务计划从他们的竞争对手。

了解更多