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92,2020
今天的联络中心是运营的神经中心,需要提供巨大的灵活性,以识别和管理转移挑战。代理商和客户之间的每一项谈话都包含一个洞察力的金矿,但揭示了数千个,甚至数百万的信息的有意义的掘金,这是一个巨大的挑战。在此按需网络研讨会中,您将了解AI-Powered语音分析如何帮助您改进
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9月1日,2020年
随着客户适用于技术支持,服务变更和设备或硬件购买的新自助服务选项,联络中心卷是蓬勃发展的。由于许多提供者努力有效地平衡量和复杂性,塑造客户结果正在恢复效率 - 但是与梅利亚语音言论不一定。yobet体育官网立即下载解决方案,了解如何在整个组织中将呼叫转换为行动
2020年6月29日
随着组织开始看看Covid-19的地平线,我们意识到大多数企业刚刚被风暴的眼睛被迫。在旧正常的联络中心的世界中花了六十年来创造,我们已经看到了强迫我们的重要变化。在大流行之前,随着接触中心的发展雇用超过六个进展,进展缓慢发展
2020年6月23日
5月13日,2020年
加利福尼亚州旧金山, - 5月13日,2020年5月13日 - 梅利亚,Incyobet体育官网。yobetag娱乐城客户体验一个平台的见解。联系中心卷是蓬勃发展的,每个呼叫都能保持关键信号,当解锁时,可以对经验和底线产生大量影响。yobet体育官网梅利亚讲话补充说
5月11日,2020年
4月22日,2020年4月
加利福尼亚州旧金山 - 4月22日 - Medallia,Inc。yobet体育官网此次收购将与Medallia强大的体验管理平台合并Vodi的领先实时演讲,以提供丰富的单一视图,以便为客户体验提供卓越的客户体验和交付yobetag娱乐城yobet体育官网