报告

Forrester Wave™:客户反馈管理平台,2021年第二季度

yobet体育官网Medallia被评为The Forrester Wave™:客户反馈管理平台,2021年第二季度的领导者。

在12家被评估的供应商中,Medallia在策略类别中获得yobet体育官网了最高的分数,在我们认为是客户最关心的几个标准中也获得了最高的分数:

  • 反馈收集
  • 员工反馈(低地/小海湾)
  • 图像和视频反馈收集/挖掘
  • 分析功能
  • 提醒并关闭循环
  • 可用性
  • 创造以客户为中心的文化
  • 可伸缩性
  • 安全/管理/合规
  • 在路线图上执行和交付
  • 产品愿景和策略