报告

Forrester Wave™:客户反馈管理平台,2021年第二季度

yobet体育官网Medallia已被提名为Forrester Wave™:客户反馈管理平台,2021年第二季度的领导者。

在评估的12家供应商中,Medallia在战略类别中获得了yobet体育官网最高分数之一,在我们认为是客户最关心的几个标准中可能获得最高分数:

  • 反馈收集
  • 员工反馈(低地/小海湾)
  • 图像和视频反馈收集/挖掘
  • 分析功能
  • 警报和关闭循环
  • 可用性
  • 创造以客户为中心的文化
  • 可伸缩性
  • 安全/管理/合规
  • 执行和交付路线图
  • 产品愿景与策略