报告

Forrester Wave™:客户反馈管理平台,Q2 2021

yobet体育官网Medallia已被命名为Forrester Wave™的领导者:客户反馈管理平台,Q2 2021。

在评估的12家供应商中,Medallia收到了战略类别中最yobet体育官网高分,以及我们认为是我们客户的最重要标准的最高分数:

  • 反馈集合
  • 员工反馈(Voce / voe)
  • 图像和视频反馈收集/采矿
  • 分析能力
  • 警报和关闭循环
  • 可用性
  • 创造了客户以客户为中心的文化
  • 可扩展性
  • 安全/监管/合规性
  • 在路线图上执行和交付
  • 产品愿景和策略