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我们来看看希尔顿酒店是如何成为客户体验的领导者的yobetag娱乐城

希尔顿全球酒店集团是2014年Gartner和1:1 Media CRM卓越客户分析奖的金牌得主,其客户体验和洞察项目在酒店业处于领先地位。yobetag娱乐城

希尔顿是怎么赢的?整个公司,从最高管理层到一线,都在全力以赴!

超过54,000名员工定期参与实时客户反馈。希尔顿致力于不断地将见解转化为行动,以更好地为客人服务。

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  • 为90个国家4000多家酒店的54000多名Medalyobet体育官网lia活跃用户提供实时的客户反馈和可操作的见解
  • 将客户忠诚度与收入挂钩:希尔顿的一个品牌发现,推广者的回访频率比诋毁者高出三倍以上,花费也高出58%以上
  • 测试创新的做法和产品,以决定在哪里进行投资

谢谢你!