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案例分析

快速,丰富的视频洞察力在Del Taco提供了惊人的移动体验

Del Taco专门从事美式墨西哥菜,总是希望在竞争中保持超越竞争,并通过更新餐馆和菜单的外观来实现客户体验的重大改进。yobetag娱乐城这是一个高调的促销和营销机会,Del Taco需要完全杠杆。为了评估拟议的更改对客户印象的影响,所需的业务收集和分析高质量的消费者反馈。

Del Taco与Medallia Lanyobet体育官网dlens一起设计,并提供了一个参与互动调查经验(一个“移动使命”),深入了解他们的客户对餐馆链的拟议变革的想法。一旦收集了视频反馈,Del Taco使用Medallia Livinglens平台来分析和共享数据丰富的客户视频并产yobet体育官网生可操作的见解。

阅读案例研究,了解Del Taco如何收集150个消费者研究视频,并将其蒸馏到28分钟的展示,以帮助他们对客户体验进行重大改进。yobetag娱乐城

感谢您对我们的亮相案例研究的兴趣。yobet体育官网