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Forrester Research:客户体验的业务影响yobetag娱乐城

为帮助客户体验管yobetag娱乐城理专业人员证明了更好的企业客户体验的业务价值,Forrester建造了简单的型号,展示了公司客户体验指数(CXPI)得分上升时的收入如何增加。Forrester的模型从三个来源捕获收入效益:

1.同年现有客户的增量购买。

2.通过较低的流失所节省的收入。

3.口腔字驱动的新销售。