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2020年10月6日

软银扩展与Medallia的合作关系yobet体育官网

加利福尼亚州旧金山——日本东京- - - - - -2020年10月6日- - - - - -yobet体育官网Medallia公司。美国纽约证券交易所代码:MDLA是客户体验管理领域的全球领导者,今天宣布扩yobetag娱乐城大与软银的合作关系电信公司继续提升客户体验yobetag娱乐城超过4600万手机用户。

领先供应商的移动、固网电信和ISP服务在日本软银集团去年部署云平台在3000个零售点Medallia经验来提高客户穿越等关键接触点一份新合同,移动设备升级和更新个人信息。yobet体育官网

随着Medallia体验云平台的推出,软银将与Medallia的合作关系再延长3年yobet体育官网零售环境中的客户接触点

“Medallia客户体验平台的可扩展性、系统稳定性和管理支持是我们决定通过零售业务实施该平台的关键因素,”软银消费者销售部yobet体育官网门/销售战略部门副总裁yobetag娱乐城fumiya Takasu先生说。“自使用该平台以来,我们的客户满意度有所改善,现在我们计划将其扩展到其他业务领域,以进一步提升客户体验。”yobetag娱乐城

Medallia亚太区副总裁兼总经理加文•塞尔科克(Gavin Selkirk)表示:“作为一种前瞻性的、以客户为中心的业务,软银致力于为客户带来积极的体验,我们Medallia很高兴在这方面帮助支持他们。”yobet体育官网“我们已经与软银团队建立了牢固的合作伙伴关系,并期待在我们的平台进一步融入业务的过程中,在此基础上继续努力。”

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