关
请求演示

2月5日,2020年

ENI GAS E LUCE选择MEDALLIyobet体育官网A来为客户提供服务第一CX程序

加利福尼亚州旧金山和意大利米兰 - 2月5日 -yobet体育官网Medallia,Inc。(纽约证券交易所代码:MDLA),全球经验管理领导者,今天宣布eni天然气在意大利的市场领导者拥有800万客户,已选择梅利亚​​为公司的“客户至上”经验计划。yobet体育官网

在不断努力提供优异的客户体验中,Eni Gas E Luce推出了一个转型计划,将客户放在业yobetag娱乐城务中心,并利用梅阿利亚作为首选技术平台。yobet体育官网该程序允许实时检测,分析和动作以避免各级的摩擦点优化客户参与体验

“我们希望实时听到客户的声音以优化服务交付和业务运营,”恩伊天然气升升的客户运营负责人Pasquale Cuzzola。“与梅利亚岛yobet体育官网,我们各部门的多学科专业人士团队能够了解交叉功能客户旅程,并在每个接触点优化他们的经验。”

由Medallia提供yobet体育官网的,该计划由Pasquale Cuzzola推出,由Massimiliano Montana Lampo(客户经验和流程改进)所管理,也具有通过推动公司的每位员工,从代理商推向最高管理层来支持文化转型的具有挑yobetag娱乐城战性目标,to listen and understand the customer’s voice and act personally, through the “close the loop“ methodology, to engage customers and improve the experience delivered.

跟着我们推特Facebook.Instagram.

关于梅阿利亚yobet体育官网

yobet体育官网Medallia(纽约证券交易所:MDLA)是经验管理的先锋和市场领导者。yobet体育官网Medallia屡获殊荣的SaaS平台,Medallia经验云,导致客户,员工和公民的理解和管理。yobet体育官网Medallia捕获了在人的日常旅程中创建的验证信号,数字和物联网交互,并应用专有的AI技术,揭示了可以使用巨大业务结果推动行动的个性化和预测洞察力。使用Medayobet体育官网llia体验云,客户可以减少流失,将批评者转化为促进者和买家,并创造目前的交叉销售和销售机会,提供清晰,有效的投资回报。www.yobet体育官网medallia.com.

©2020 Myobet体育官网edallia,Inc。保留所有权利。yobet体育官网Medallia®,Medallia Logo以及与Medallia产品相关的名称和标记是梅利亚的商标。yobet体育软件所有其他商标都是其各自所有者的财产。

关于Eni Gas E Luce

ENI Gas E Luce是新公司,于2017年7月1日成立,100%由ENI SPA控制,以开发零售和商业市场中的天然气,电力和能源解决方案的分布。该公司在欧洲的4个国家开展业务,员工1,600名。在意大利,凭借800万客户,ENI GAR和LIGHT是为家庭,公寓和企业出售天然气和电力的市场领导者。ENI Gas E Luce今天为客户提供客户,作为能够支持最适合其需求的创新产品和服务解决方案的合作伙伴,以允许人员和企业更好地使用能源,使用较少。yobet体育软件该公司于意大利出现,eni能源商店特许经营网络由超过150家商店组成,可为各种能源提供专业和量身定制的建议。

PR联系人:

Valerie Beaudett.

[电子邮件受保护]

+1(650)400-7833

IR联系人:

Carolyn Bass.

[电子邮件受保护]