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数字的地方

将客户的声音介绍给
物联网

谈到专家

物联网提供了感知和控制实体产品和现实世界体验的新功能。yobet体育软件首席信息官和CX专业人员需要彼此的帮助,将物联网资源的相关背景和控制整合到客户旅程中。

通过物联网客户旅程提升cx质量,forrester research inc ., 2018年3月

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yobet体育官网在任何地方Medallia数字

通过任何连接设备,让你的客户参与到他们的体验中来。

了解Medallia Diyobet体育官网gital Anywhere如何加强客户情报,并创造惊人的时刻,显示您关心每一个体验。

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让客户在任何地方

无论您的客户都在哪里,都会通过任何互联网连接的设备或平台收集反馈。

让客户在任何地方
人性化的数字体验

人性化的数字体验

使用机器生成的设备数据统一反馈,以驱动自动化设备的改进,操作效率和个性化服务。

定制没有限制

集中构建调查内容和目标逻辑,实时应用于减少IT负担,实现快速CX创新,所有自助式。

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视频

参见Digital Anywhere在行动中

yobet体育官网Medallia Digital Anywhere可以用于智能扬声器的技能,如支持Amazon alexa的设备或谷歌Home,以更好地理解设备集成的体验

观看视频

拓展到新的数字领域

对任何设备的反馈

用有机的反馈让客户参与进来,这感觉就像是客户旅程的自然延伸

分析集成

通过设备的运营和行为数据丰富客户的声音。

定制的外观

用与你的设备相匹配的美丽用户体验来反映和扩展良好的品牌体验。

容易管理

在几分钟内部署更改,具有易于使用、自助服务功能——无需推动设备或软件更新

基于rest的api

拨打和从任何数字设备没有嵌入的第三方代码

先进的行为目标

利用你所掌握的所有数据来针对特定用户或旅程中你最关心的部分

实时报警

为你的客户解决实际问题,甚至在他们告诉你有问题之前

灵活的实现选项

yobet体育官网Medallia可以选择在您的CX或数字旅程的任何地点与您会面

说明性的见解

通过将机器生成的数据与人类的反馈联系起来,找到新的见解。

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yobet体育官网Medallia Digital Anywhere允许品牌以全新的方式接触客户。了解如何从联网设备捕捉客户的声音可以提高您的客户智能。

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