“yobet体育官网Medallia打开了一个实时、持续的客户反馈的世界。”
ISABELLE CONNER，集团首席营销及客户总监，忠利
综合反馈收集
在客户和员工想要的任何地方和任何方式获得他们的声音:电子邮件、网站、移动应用程序、移动消息、物联网设备、电话(IVR)和社会评论网站。
你可以信任的反馈
依靠内置控件的经验数据的完整性来验证结果是准确的、可靠的和有效的。
有目的、有优先级的反馈交互
避免过度采样，在最重要的时刻获得反馈，并确保有代表性的结果无偏倚的决策。
快速和安全的程序管理
使用生产副本沙箱中的向导构建、测试和迭代反馈程序，在团队准备投入使用时，通过一键转移到生产中。
全面的反馈管理能力，为每个体验交互和接触点
yobet体育官网Medallia对话
通过短信和流行的消息渠道吸引客户并收集即时反馈。
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将反馈交互嵌入到您的web、移动应用程序和物联网产品中，以获得对每个接触点和旅程的体验洞察。yobet体育软件
yobet体育官网Medallia问现在
从客户获得即时解答您的最紧迫的问题，直接
yobet体育官网Medallia社会
让客户的在线声音成为你的体验管理计划的一个组成部分。
yobet体育官网Medallia雅典娜
利用人工智能揭示大量经验反馈中隐藏的意义，并决定每个接触点和旅程的正确行动。
管理套件
以业务所需的速度实施、测试和创新您的经验管理程序。
聪明的样本
在您所有的体验交互过程中自动化采样过程，以确保您每次都在正确的时间与正确的人接触。
防作弊引擎
确认客户反馈的完整性，通过识别可能已经完成或受员工影响的调查，以提高他们的忠诚度得分。
健康检查
通过监控参与活动、闭环活动等，确保你从反馈程序中获得最大价值。