“yobet体育官网Medallia开创了一个实时、连续的客户反馈世界。”
伊莎贝尔·康纳，集团首席营销和客户官，通用
全面的反馈收集
随时随地以他们想要的方式获取客户和员工的声音：电子邮件、网站、移动应用程序、移动消息、物联网连接设备、电话（IVR）和社交评论网站。
您可以信任的反馈
依靠您的经验数据的完整性和内置控制来验证结果是准确、可靠和有效的。
有目的、优先的反馈互动
避免过度抽样，在最重要的时刻获得反馈，并确保无偏见决策的代表性结果。
快速安全的程序管理
在生产副本沙箱中使用向导构建、测试和迭代您的反馈程序，当您的团队准备上线时，只需单击“转移到生产”。
针对每个体验互动和接触点的全面反馈管理功能
智能样本
在您的所有体验交互中自动化采样过程，以确保您每次都能在正确的时间与正确的人接触。
反作弊引擎
通过识别可能已完成或受员工影响的调查来验证客户反馈的完整性，以提高他们的忠诚度分数。
健康检查
通过监控参与活动、闭环行动等，确保您从反馈计划中获得最大价值。
