“yobet体育官网Medallia打开了一个实时和持续的客户反馈的世界。”
伊莎贝尔·康纳，忠利保险集团首席营销和客户官
综合反馈收集
在客户和员工想要的任何地点和方式获取他们的声音:电子邮件、网站、移动应用程序、移动消息、物联网设备、电话(IVR)和社会评论网站。
你可以信任的反馈
依靠内置控件的经验数据的完整性来验证结果是准确、可靠和有效的。
有目的、有优先级的反馈互动
避免过度抽样，在最重要的时刻获得反馈，确保做出公正决策的结果具有代表性。
快速、安全的项目管理
在生产副本沙箱中使用向导构建、测试和迭代您的反馈程序，当您的团队准备就绪时，只需单击一下就可以将其转移到生产环境。
全面的反馈管理能力，为每一个体验互动和接触点
yobet体育官网Medallia对话
通过短信和流行的消息渠道，吸引客户并收集即时反馈。
yobet体育官网Medallia数字
将反馈交互嵌入到您的web、移动应用程序和物联网产品中，为每一个接触点和旅程获得经验洞察。yobet体育软件
yobet体育官网Medallia问现在
直接从客户那里得到最紧迫问题的即时答案
yobet体育官网Medallia社会
让客户的在线声音成为你的体验管理程序的一个组成部分。
yobet体育官网Medallia雅典娜
利用AI在大量的经验反馈中发现隐藏的意义，并决定每个接触点和旅程的正确行动。
管理套件
按照业务要求的速度实施、测试和创新您的经验管理程序。
聪明的样本
在您的所有体验交互过程中自动化采样过程，以确保您在正确的时间与正确的人打交道，每一次。
防作弊引擎
通过识别可能已经完成或受员工影响的调查来验证客户反馈的完整性，以提高他们的忠诚度分数。
健康检查
通过监控参与活动、闭环操作等，确保你从反馈程序中获得最大价值。