yobet体育官网Medallia CX配置文件将全渠道信号整合到每个客户的品牌体验的完整视图中。
使用上下文关闭循环
为员工提供端到端客户体验的完整视角，这样他们就可以在经历消极时刻后有更多有意义的后续互动。yobetag娱乐城
积极影响的经验
通过之前的反馈和关系历史了解客户的偏好，为客户提供更个性化和定制化的体验。
加速问题的调查
了解个人的经验与其他客户的比较，以便快速将CX的调查集中在最需要关注的领域。
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