过程优化
统一数据源并解决跨渠道的身份，以获得客户旅程的全面视图。使用强大的查询和可视化工具发现需要改进的常见路径和领域。
行为细分
根据共同的行为、体验和其他属性对客户进行分组，以揭示趋势并确定优先级。利用经验反馈来增进你对某个部分的所有客户的了解，包括沉默的大多数。
可行的见解
通过触发Medallia中的警报或第三方平台的工作流程来实施旅程洞察力，从而推动有针对性的行动。yobet体育官网凭借其直观的可视化和深度分析，你的团队将知道在驾驶体验改善方面应该关注哪里。