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概述

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学习如何回答基于旅行的问题,进行行为分析,以及预测体验的结果。

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过程优化

统一数据源并解决跨渠道的身份,以获得客户旅程的全面视图。使用强大的查询和可视化工具发现需要改进的常见路径和领域。

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根据共同的行为、体验和其他属性对客户进行分组,以揭示趋势并确定优先级。利用经验反馈来增进你对某个部分的所有客户的了解,包括沉默的大多数。

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可行的见解

通过触发Medallia中的警报或第三方平台的工作流程来实施旅程洞察力,从而推动有针对性的行动。yobet体育官网凭借其直观的可视化和深度分析,你的团队将知道在驾驶体验改善方面应该关注哪里。

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