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对话
从事您这样的客户从未有
“CX转型领导人需要做出的调查更吸引人,视觉和对话。他们应该跟随其客户到新的互动渠道,当他们征求反馈意见。”
CX测量的未来,Forrester研究公司,2017年10月

客户交往的那一刻
他们的经验在接触客户时的反馈是在其最有用和最准确的。

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给你的客户的灵活性,他们的反馈意见,以便更好地了解他们的经验。

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通过提供动态的,有用的内容,以提高反馈响应速度,并创建更紧密的关系超越了反馈。