yobet体育官网Medallia Athena应用人工智能来揭示大量客户体验信息中隐藏的含义，并为每个触点和旅程确定正确的行动。yobetag娱乐城
做CX最聪明的方法
通过Medyobet体育官网allia Athena的人工智能，你可以了解什么是真正重要的，谁需要关注，以及你可以做什么来对你的底线产生最大的影响。
建立行动
结合人类和机器智能来发现和推荐高价值的行动，并将员工的注意力集中在最重要的地方。
预测的见解
使用数据科学来评估客户满意度和对每一位客户的忠诚度，即使是那些没有提供反馈的客户。
总是改善
机器学习能力会根据新的反馈、相关的客户数据和使用模式不断调整和改进。
雅典娜奖章yobet体育官网能为你做什么
理解定性的反馈
通过分析大量的评论来识别和优先处理最紧迫的问题，以了解客户的情绪和常见的反馈主题。
发现经验的司机
通过可视化对流程和接触点的建议更改的影响，将重点放在获得最大收益的改进上。
知道焦点在哪里
为具有常见属性的特定客户组接收规定的CX操作。
优化客户交互
了解如何最好地聘请客户以尽量减少退出和渠道成本。
改善项目的健康
了解您的CX程序的运行状况，并对您的调查答复和用户参与度进行自动性能评估。