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做CX最聪明的方法

通过Medyobet体育官网allia Athena的人工智能,你可以了解什么是真正重要的,谁需要关注,以及你可以做什么来对你的底线产生最大的影响。

建立行动

结合人类和机器智能发现和推荐高价值的行动,集中员工的注意力在最重要的地方。

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预测的见解

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使用数据科学来评估每个客户的满意度和忠诚度,即使是那些没有提供反馈的客户。

总是改善

机器学习能力根据新的反馈、相关的客户数据和使用模式不断适应和改进。

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雅典娜奖牌yobet体育官网能为你做什么

理解定性的反馈

通过分析大量的评论来确定最紧迫的问题并确定优先级,以了解客户的意见和常见的反馈主题。

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发现经验的司机

通过将建议的变更对流程和接触点的影响可视化,专注于获得最大效益的改进。

知道重点在哪里

为具有常见属性的特定客户组接收规定的CX操作。

优化客户交互

了解如何最好地聘请客户以尽量减少退出和渠道成本。

改善项目的健康

了解您的CX程序的健康状况,对您的调查响应和用户参与进行自动性能评估。

电子书

经验的19个电子书

在这本电子书中,你将了解新的Medallia产品、解决方案和驱动价值的创新,以及yobet体育官网yobet体育软件领先的公司如何使用Medallia Experience Cloud来推动他们的成功。

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白皮书

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本白皮书探讨了Medallia Text Analyticyobet体育官网s如何获取大量非结构化数据,并将其用于推动业务的行动和改进。

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视频

大数据背后的大故事

探索成功的客户体验团队在整个组织中用来驱动以客户为中心的变革的六个实践。yobetag娱乐城

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