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行动情报

确定需要注意的客户
表面最可操作的反馈

谈到专家

行动智能使用雅典娜人工智能的力量自动化高努力,高影响的任务,如风险检测和建议挖掘。

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知道在哪里进行对焦和驱动的影响

识别潜在批评者的危险,潜在的批评者和其他需要高精度的顾客比单独的分数更高。警报CX团队和前线员工的风险,并确定后续行动优先考虑。

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找到最可操作的改进建议

自动发现个人客户和员工反馈中的建议和想法。焦点员工对可能对客户满意度产生最大影响的行动。

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确定最常见的可操作反馈

行动智能将自动对客户反馈进行类似的建议,显示哪些建议是最受欢迎的,并将对CX产生最大的影响。

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