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行动的情报

识别需要关注的客户,并提出最可行的反馈

与专家交谈

行动智能使用雅典娜人工智能的力量,自动化高努力,高影响的任务,如风险检测和建议挖掘。

知道在哪里集中精力和驱动影响

识别有离开风险的客户,潜在的诽谤者,以及其他需要立即关注的客户,其准确性要比单独评分高得多。提醒CX团队和一线员工有风险的客户,并优先采取后续行动。

找出最可行的改进建议

自动发现个人客户和员工反馈的建议和想法。将员工的注意力集中在可能对顾客满意产生最大影响的行动上。

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