yobet体育官网Medallia MasterCast

从经验中学习

最好的班级经验领导提供实用的建议。以自我节奏的形式带给你。

即将到来的会议

7 - 11

提升服务体验

米歇尔·布里格曼,客户体验总监yobetag娱乐城

阿尔茨海默氏症协会

用多元包容的声音创新

Simon Lord,创新计划经理

Atlassian

进行虚拟视频研究

特里萨·马尔瓦,技术主管,研究行动

中庭健康

中庭健康

为患者和护理人员提供现代化的医疗体验

汤姆·莱蒙,高级副总裁,护理主任,配送业务

莉兹·哈金斯,助理副总裁

美国银行(Bank of America)

通过反馈的力量改进团队成员的流程

David Price,学院运营和整合经理

英国电信

开拓员工敬业度方法

英国电信数字解决方案服务和改进总监Neynes Ladha

加拿大汽车协会

挑战组织文化中的“假新闻”

杰夫·沃克,首席战略官

第一资本金融公司

使用人工智能帮助客户

消费者情报部门的安妮·路易丝·梅森

卡地亚

yobet体育官网Medallia Talks - Thomas Davis, Cartier

Thomas Davis, Cartier全球运营总监

Deliveroo & Zurich Insurance

在数字世界中超越客户的期望

Clairy Moraitou,苏黎世保险洞察与数据分析全球主管John White, CX, Deliveroo负责人

迪克的体育用品

结合Medallia和Adobe Analytyobet体育官网ics的力量来优化数字体验

高级电子商务经验分析师Brett Wilps

富达国际

创造一种客户痴迷的文化

斯特拉·克里西,富达国际客户服务部负责人

家得宝,必胜客,温德姆酒店及度假村

家得宝,必胜客,温德姆酒店及度假村

自信地去接触

惠普

工程神奇的经历

Mike Nash,首席技术专家和副总裁,客户体验和投资组合策略,个人系统yobetag娱乐城

《盗梦空间》生育

改变心灵和头脑创造Wow体验

丽莎·杜兰,首席经验官

强生公司

强生公司

让信息技术体验变得重要

Tara O 'Brien,全球服务台总监;Anthony Pacitti,终端用户体验经理

LuxMed

在LuxMed创建以患者为中心的文化

Michal Dubno, LuxMed CX Executive

面条和公司

以客户洞察引领变革

斯泰西池,CMO

西北大学医学

在不断变化的环境中推动参与

Stratis Baheveolos,副总裁,负责接触

贝宝,波特兰通用电气,亚伦公司

贝宝,波特兰通用电气,亚伦公司

数字化颠覆:为客户提供值得的在线体验

Premera

引爆点:客户体验和支付者行业yobetag娱乐城

史蒂文·卡尔顿,客户体验副总裁yobetag娱乐城

Rent-A-Center

文本分析:你的客户真正告诉你的

Mark DeLembo,客户体验总监yobetag娱乐城

山姆会员店

使用自助服务来推动会员体验、创新和业务影响

Tony Lee,会员经验及见解

t - mobile

业务速度下的集中反馈

苏珊娜·哈德利,CCXP,一线经验项目管理运营高级经理

美国退伍军人事务部

利用客户的声音来改善患者的体验

迈克尔·伦弗洛,病人体验部副主任

先锋

投资数字化,推动全渠道客户体验

Clark Hoober,客yobetag娱乐城户体验旅程的所有者

Verisure

投资数字化,推动全渠道客户体验

Clark Hoober,客yobetag娱乐城户体验旅程的所有者

沃达丰(Vodafone)和桑坦德银行

与沃达丰和桑坦德对话

吉安卢卡·帕斯夸里,沃达丰和萨吉·阿尔沙德,桑坦德

XP . n:行情)。巴西

建立一个CX团队

Guilherme Kolberg,客户体验主管yobetag娱乐城