很好地了解你的好东西，但更好地了解你的狂热

福利化妆品实施了“镜子，镜子”计划，以衡量并理解32个独立零售店的客户体验。yobetag娱乐城福利的目标是为产品和服务推动有利的增长，因为他们寻求扩大他们的精品店。yobet体育软件yobet体育官网Medallia体验云给商店经理洞察顾客的情绪用品牌的仪表板，被称为“名利场”，了解哪些客户是死党（也称为子），树敌（批评者），或桂竹香（无源）。

Katie Overdevest，Eventiom Cosmetics的业务分析高级经理说：“通过倾听客户的购电后反馈，我们已经发现了洞察力和授权的商店经理，可以直接与他们忠诚的客户联系。随着时间的推移，他们的目标是将所有的果汁变成祝福，一切都在保留忠诚，快乐的客户。结果清晰 - 仅仅9个月，平均单独的门“华丽因子”，“或NPS得分”增加了5.8点。“

通过了解客户评论与调查分数，商店经理能够实时查看和理解客户洞察。在32家商店中的每一个的商店经理是Medallia移动应用程序的日常用户，每天登录多达10次，以查看客户反馈并管理与客户的任何yobet体育官网后续通信。Medayobet体育官网llia平台显示统一的品牌仪表板中的数据，该数据可以由Managers培训的管理员使用。为了好处，重要的是数据可以访问，视觉上吸引力，易于使用。

福利化妆品已纳入Medallia Voices™移动应用程序和AskNow工具，以扩大组yobet体育官网织内客户的声音。总部的高管是Medallia Voices的频繁用户，它在一个易于使用的应用程序中提供了积极和建设yobet体育官网性的客户反馈。有益化妆品依赖于AskNow，一个在特定客户群体上运行真实测试的工具，以测试可能的想法，以支持未来的增长和创新。

资料来源：PRN Newswire，福利化妆品适用梅利亚增加“Glam因素”yobet体育官网