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一个行业颠覆者会谈论创新的客户体验

Airbnb Forrester长

总清单

300万年

一些城市

65000年

使用Airbnb的休闲旅行者

19%

“在我们拥有Medallia平台之前,yobet体育官网我们确实有一些调查数据,这有点有趣,但实际上是很多很多的Excel电子表格,人们用来阅读并试图破解它的主题。现在我们从个人层面、整体层面、团队层面、站点层面和全球CX层面来审视CX数据,这证明了我们拥有的数据是可消耗的,这有助于我们推动洞察。”

-爱彼迎全球客户体验主管Aisling Hassellyobetag娱乐城

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