关
请求演示

yobetag娱乐城

B2C客yobetag娱乐城户体验

沿着客户旅程的各个点驱动忠诚度。捕获和分析信号,预测行为并创建维护客户想要更多的经验。

Omni-Channel数据捕获+参与

Omni-Channel数据捕获+参与 Omni-channel-data-capture-engagement_mobile

Omni-Channel数据捕获+参与

沿任何客户行程捕获信号,组合体验数据和操作数据

在任何频道上与客户聘用:响应和品牌的电子邮件调查,网络拦截,移动内部反馈,短信和消息传递渠道,社交反馈和评论,IVR系统,呼叫和聊天记录,以及通过连接的IOT设备

通过员工通过使前线员工提供对客户体验的反馈,想法和建议,通过员工捕捉客户的声音yobetag娱乐城

相关产品yobet体育软件

客户生命周期洞察力

客户生命周期洞察力 客户生命周期洞察力

客户生命周期洞察力

为每位客户创建丰富的体验档案,以获得360°的视图,以随着时间的推移,横跨接触点,频道和旅程的经验

对每个客户的参与度,模型消耗风险,预测行为和识别改进机会更深入地了解

灵活地将类似客户组合成段以回答有关行为的问题

相关产品yobet体育软件

yobet体育官网CX的Medallia Athena

yobet体育官网Medallia-Athena-for-cx yobet体育官网CX的Medallia Athena

yobet体育官网CX的Medallia Athena

应用AI和机器学习,揭示模式和趋势,分析旅程并预测客户行为

建议采取行动改善经验并最大限度地发挥业务影响

相关产品yobet体育软件

实时报告和分析

实时报告和分析_Mobile 实时报告和分析_Mobile

实时报告和分析

创建动态仪表板并利用各种分析和见解,以提供对客户体验和情绪的可见性yobetag娱乐城

与组织的不断发展的用户结构不断同步,以向正确的角色和用户提供反馈,见解和警报

利用内存分析来计算数百万数据点,以确保数据实时显示数千个并发用户

相关产品yobet体育软件

行动和案例管理

行动和案例管理 行动和案例管理

行动和案例管理

通过立即提醒合适的人或团队来应对客户反馈,将批评者转变为启动子

确保通过特定角色的工作流程有效处理并解决客户问题,推送通知和自动升级

使员工能够轻松地使用预先构建的模板响应,他们可以在提供客户的评论和提供的情况下个性化

捕获系统根源导致不同渠道的问题,因此您可以识别和优先考虑将客户体验改进的何处yobetag娱乐城

将警报和工作流带入员工使用销售,服务和协作应用的双向集成使用的用户问题解决方案

相关产品yobet体育软件

B2C客yobetag娱乐城户体验应用

从各种应用中选择用于JumpStart体验专为特定行业和业务行业的程序。这些应用程序具有预配置的软件和基于深度行业和域知识以及数百个实现的最佳实践的集成。

成功的故事

了解客户如何改善和驱动撞击

超额满足您的客户体验计划yobetag娱乐城

B2C客yobetag娱乐城户体验
B2C客yobetag娱乐城户体验

沿着客户旅程的各个点驱动忠诚度。捕获和分析信号,预测行为,并创建让客户更多的经验。

学到更多
B2B客yobetag娱乐城户体验
B2B客yobetag娱乐城户体验

与每个帐户利益相关者建立信任,创造终身关系,并在所有阶段理解账户健康。

学到更多
员工经验
员工经验

创造赋权,创新和创造力的文化。倾听,行动,改变员工的生产力和满意度。

学到更多
产品经验
产品经验

开发产品客户的爱yobet体育软件。了解用法,收集内容反馈,并测试概念以构建满足并超越客户需求的产品。yobet体育软件

学到更多

与销售交谈

让我们聊聊你未来的成功。

+1 866 562 1834

请求演示

了解Medalliayobet体育官网如何为您的业务工作。

保持联系